ОБСЛУЖИВАНИЕ КОМПЬЮТЕРОВ

ИТ поддержка офиса от 900 грн. в месяц.

0
лет опыта
0
пк на обслуживании
0 %
конфиденциально

НАШИ КЛИЕНТЫ

Компании большого, малого и среднего бизнеса в сферах
производства, розничных продаж и услуг.

Перечень наших услуг:




Включено в услуги:
  • Поддержка сканеров и принтеров
  • Антивирусное обслуживание
  • Резервное копирование данных
  • Онлайн мониторинг серверов
  • Поддержка Lan, WiFi, интернет
  • Аппаратное сопровождение
  • Сопровождение корпоративной почты
Стоимость обслуживания в месяц: 0 грн**Минимальная стоимость ИТ поддержки от 1900 грн в месяц.

СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД

За 10 лет работы мы выработали максимально эффективный
алгоритм поддержки наших клиентов

Быстрая помощь
95% заявок закрывается в течении 15 минут через удаленный доступ.

Мониторинг оборудования
Моментальное SMS оповещение инженеров об экстренной ситуации.
Поддержка 24х7х365
Поддержка 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году.
Политика безопастности
Резервное копирование, шифрование и антивирусная защита обязательны.
Работа без простоя
Повышение отказоустойчивости системы, проведение профилактических работ в нерабочее время.
Дружная и слаженная команда
6 штатных системных администраторов и 5 узкопрофильных инженеров на подряде.

НАШИ КЛИЕНТЫ

Компании большого, малого и среднего бизнеса в сферах
производства, розничных продаж и услуг.

У вас настроено резервное копирование данных?

ОБСЛУЖИВАНИЕ КОМПЬЮТЕРОВ

Предлагаем услуги для малого, среднего и крупного бизнеса.

Техподдержка компьютеров

  • Обслуживание компьютеров и компьютерной техники – на профессиональной основе предоставляет компания ROBOT. Мы понимаем что эффективность работы современного предприятия напрямую зависит от стабильности его информационной сети, а сбои в ИТ системе могут приводить к ощутимым убыткам, а порой вообще недопустимы.

    В рамках заказа услуги абонентское обслуживание компьютеров в Киеве у Вас есть возможность широкого выбора среди предложенного спектра компонентов. Гибкость в решении индивидуальных задач позволяет нам достичь существенной экономии средств наших заказчиков.

ОБСЛУЖИВАНИЕ КОМПЬЮТЕРОВ

В КИЕВЕ

Техподдержка предоставляется по заранее оговоренному перечню опций, учитывая признанные мировые стандарты и требования. Таким образом, подписав с нами договор на абонентское обслуживание компьютеров для вашей организации в Киеве, Вы получите тот перечень сервисов, которые необходимы именно Вам. Компания ROBOT гордится не только качеством выполнения взятых на себя обязательств, но и удовлетворенностью наших клиентов.

  • Говорим с клиентами на одном языке.
  • В случае сбоя мы сможем быстро прибыть на место.
  • Общение через почту, телефон и мессенджеры (Viber, Skype, WhattsApp).
  • Вы платите только за нужный Вам перечень опций обслуживания.
  • Если Вы остались недовольны – можете не платить.

ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ НА ВЫБОР

Обслуживание компьютеров и серверов

Обслуживание компьютеров;

  • Инсталляция и настройка: Windows, Linux, Mac OC;
  • Инсталляция, обновление офисных программ;
  • Консультация и поддержка пользователей;
  • Шифрование данных на ПК.

Техподдержка и мониторинг серверов:

  • Пуск-наладка серверов: Windows, Linux, FreeBSD;
  • Администрирование служб RDP, DNS, DHCP, AD и др.;
  • Виртуализация серверов: WMware, Virtualbox;
  • Онлайн мониторинг, анализ логов.

Обеспечение ИТ безопасности:

  • Резервное копирование данных;
  • Антивирусная защита (Nod 32, DrWeb и т.д.);
  • Комплексная политика безопасности.
  • Шифрование и передача информации;

Обслуживание сетей:

  • Администрирование сетевого оборудования;
  • Поддержка защищенных VPN и Wi-Fi сетей;
  • Программирование и поддержка АТС;
  • Поддержка корпоративных почтовых систем.
Компания ROBOT предлагает абонентское обслуживание компьютеров на профессиональной основе и на выгодных условиях. Эффективность работы оборудования определяется стабильностью функционирования информационной сети, и любые убытки IT-системы приводят к серьезным потерям. Компьютерное обслуживание предполагает поддержку работоспособности оборудования, сервис и администрирование сетевой инфраструктуры, настройку ПО и другие услуги. А благодаря индивидуальному подходу и гибкому решению проблем с помощью наших специалистов удается гарантировать экономию средств клиента.

Что входит в услугу компьютерного обслуживания



Администрирование и абонентское обслуживание компьютеров предлагается в разных вариантах. Наиболее популярен стандартный договор. Он включает широкий спектр услуг, а именно:

⦁ установка и дальнейшая настройка компьютерной техники, программ;
⦁ проведение антивирусной диагностики и решение проблем по мере необходимости;
⦁ ремонт компьютерной техники – налаживание работы устройств, их замена, настройка программ, восстановление данных;
⦁ оптимизация функционирования оборудования;
⦁ администрирование ЛВС;
⦁ модернизация техники – полная и частичная;
⦁ применение защитных мер от вирусной атаки или кражи ценных сведений;
⦁ предоставление жестких дисков, которые могут быть задействованы для быстрого восстановления работы системы или резервного копирования данных;
⦁ расширение, модернизация или мелкий ремонт ЛВС;
⦁ предоставление требуемого оборудования, расходников, ПО и комплектующих;
⦁ шифрование и передача информации, а также обеспечение комплексной политики безопасности;
⦁ удаленное администрирование (клиент лично управляет подключением к ПО и может наблюдать за тем, что делают специалисты);
⦁ детальные консультации в телефонном режиме по любым вопросам;
⦁ взаимодействие с поставщиками информационных услуг, в том числе телефонии, интернета, хостинга и т. д.

Дополнительная услуга, которая может входить в пакет компьютерного обслуживания, – поставка компьютерного оборудования, подходящего под объявленные цели, по рыночным ценам. В дальнейшем наши специалисты из ROBOT могут произвести его монтаж и подключение. Сотрудники услуги абонентского компьютерного обслуживания также выполняют онлайн-мониторинг новейших технологий с целью улучшения компьютерной техники и IT-инфраструктуры организации в целом.

Почему стоит доверить обслуживание ПО специальной компании



Основная причина – нерациональность содержания целого штата IT-специалистов. Помимо этого, далеко не всегда у этих сотрудников имеется возможность отслеживать технические новшества и обеспечивать действительно высокий уровень услуг ввиду загруженности по другим вопросам.

Оптимальное решение – абонентское обслуживание компьютеров в компании ROBOT. Это организация IT-специалистов, которые выполняют все работы по настойке ПО, в любой момент времени оказывают профессиональную помощь или консультируют.

Каждый клиент может выбрать что ему удобнее: вызов специалистов для проведения разовых работ или же качественное обслуживание ПК в Киеве. К основным преимуществам в пользу абонентского обслуживания относятся:
⦁ Администратор детально знаком с компьютерной техникой, знает все нюансы работы сети, программ, оборудования. Может определить места возможной проблемы и предотвратить ее или оперативно ликвидировать. Мастер получает и решает поставленную задачу на месте.
⦁ Администратор абонентского обслуживания ПК в Киеве получает зарплату не за то, что он оперативно исправит недочеты, а за гарантию их отсутствия. Главное, чтобы цель была достигнута любыми средствами и сотрудники организации это ощущали. А администратору разовых работ платят за решение конкретной проблемы, и он не обязан обращать внимание на потенциальные угрозы другого характера.

В чем заключается абонентское компьютерное обслуживание



Специалисты нашей компании ROBOT посредством обслуживания ПК в Киеве гарантируют оперативное решение любых проблем или неисправностей оборудования. А также постоянно выполняют профилактические работы, проводят диагностику техники, чтобы обеспечить стабильное функционирование IT-инфраструктуры клиента. Дополнительно проводятся необходимые работы, которые направлены на своевременное развитие и модернизации IT-сферы компании.

В компании ROBOT трудятся исключительно квалифицированные специалисты широкого профиля. Благодаря этому мы можем оказать все необходимые компьютерные услуги – профилактика, администрирование, автоматизация, аварийная поддержка.

Сотрудничество с компанией ROBOT – возможность получить единого поставщика и оборудования, и услуг. Все работы, связанные с IT-организацией в вашей компании, мы берем на себя. С нами ИТ-инфраструктура компании будет работать надежно, долговечно и удобно, обеспечивая высокие показатели отказоустойчивости.

Если вы хотите узнать предварительную цену на компьютерное обслуживание в городе Киев или в Украине в целом, воспользуйтесь калькулятором услуг. Альтернатива – обратиться в службу поддержки или лично посетить офис. Консультанты помогут подобрать требуемый пакет-приложение по составу и стоимости в соответствии с поставленными целями и требуемым объемом предоставляемых IT-услуг.

Подробнее

Обслуживание компьютеров должно быть регулярным. Только так можно гарантировать бесперебойность функционирования компьютерной техники, целостность данных, нормальную работоспособность оборудования в целом. Работу нужно доверять только профессиональным мастерам, которые знают тонкости обслуживания техники. К мероприятиям относят плановые и профилактические осмотры, ремонт, устранение неисправностей в ПО, а также его установку и настройку. Грамотный специалист поможет добиться бесперебойной и качественной функционирования, обеспечить комфорт использования техники благодаря индивидуальным настройкам.

должно быть регулярным. Только так можно гарантировать бесперебойность функционирования компьютерной техники, целостность данных, нормальную работоспособность оборудования в целом. Работу нужно доверять только профессиональным мастерам, которые знают тонкости обслуживания техники. К мероприятиям относят плановые и профилактические осмотры, ремонт, устранение неисправностей в ПО, а также его установку и настройку. Грамотный специалист поможет добиться бесперебойной и качественной функционирования, обеспечить комфорт использования техники благодаря индивидуальным настройкам.

Часто задаваемые вопросы FAQ:

Стоимость ИТ поддержки 1ПК – 199 грн, сервера 749 грн в месяц. В обслуживание входит резервное копирование данных, антивирусная защита и неограниченная поддержка пользователей.

95% всех проблем решаются с использованием удаленного доступа за 5-15 минут.


Если проблему нельзя решить удаленно, администратор выезжает к Вам для решения проблемы на месте. В среднем выезд осуществляется за 1-2 часа.

Неограниченная поддержка пользователей, неограниченное количество выездов в офис пока проблема не будет решена. Мы работаем на результат.